As estratégias de marketing encaixam muito bem dentro do mercado B2B, tanto na geração de leads quanto a passagem por todo o funil de vendas, o problema é que muitos acabam se preocupando tanto em converter novos leads ou encontrar potenciais clientes que acabam se esquecendo do principal: a conversão.
Por mais que o seu funil de vendas esteja alinhado tanto no topo quanto no meio, se o usuário chegar até o fundo e não concretizar a transação, podemos dizer que você teve um fracasso, já que, o que faz o fluxo de caixa funcionar e mantém as portas do seu negócio abertas é justamente a conversão.
Mas, como estão os seus desempenhos? Pesquisas indicam que o mercado B2B deve ter uma média de 1 venda a cada 5 tentativas, correspondendo a 20%, esse é considerado o valor ideal, se tratando que esse costuma ser um mercado com um ticket médio mais elevado do que o convencional.
Independente do seu segmento, é preciso sempre deixar o caminho livre para aumentar suas vendas, como se tivesse usado uma enceradeira de piso, mas, isso para muitos, pode ser algo complicado. Pensando nisso, no texto de hoje separamos 5 dicas para aumentar a sua taxa de conversão B2B e trazer mais vendas até a sua corporação, bora conferir? Então vamos lá!
- Invista em tecnologia para te auxiliar
Melhorar a taxa de conversão não é uma tarefa tão simples quanto muitas pessoas costumam imaginar, é necessário sempre ter um esforço extra para conseguir cada vez mais pessoas de que a sua empresa é a melhor opção para eles, e durante essa jornada, toda ajuda é bem-vinda, ainda mais quando falamos de tecnologias.
Existem vários softwares que podem ser utilizados e programas extremamente úteis para te ajudar nessa jornada, como um bom CRM e um bom ERP, além de tecnologias como chatbots para melhorar o atendimento e big data para coletar mais dados.
Todas elas reunidas, vão te trazer um panorama mais claro sobre determinadas situações, ajudando a tomar escolhas certas, e decisões um pouco mais complicadas, trazendo resultados muito mais precisos e aumentando consideravelmente a chance de obter sucesso.
- Conheça bem o seu prospect
O mercado B2B possui várias diferenças em relação ao B2C que estamos acostumados, e uma delas é sem dúvidas, o público, enquanto em um consumidor final são pessoas físicas, que costumam agir por impulso e muitas vezes são guiadas pela emoção, no Business to business temos um relacionamento empresarial, focado totalmente no melhor para cada negócio.
Dessa forma, se você quer melhorar sua taxa de conversão, você deve se concentrar em conhecer quem são seus clientes, o que eles procuram, quais suas necessidades e o que a sua empresa pode oferecer de melhor para eles.
Tente se colocar no lugar de cada empreendedor e procure entender as necessidades, seja mais racional e busque conhecer bem o seu prospect antes de levantar sua porta de enrolar e fazer uma oferta concreta de seus produtos.
- Conheça o produto certo para cada caso e se as suas ofertas conseguem suprir demandas
No B2B, o que o consumidor mais busca é encontrar o produto certo para sua demanda, dessa forma, apresentar algo que não combine com o seu perfil pode ser uma grande perda de tempo gerando irritação e até mesmo um clima ruim em ambos os lados.
Procure conhecer melhor os seus produtos e entender para que eles servem em cada caso, compreenda qual oferta pode suprir determinada demanda, e estude cada consumidor de maneira individualizada, trazendo uma experiência mais otimizada possível.
Quanto mais você for pelo lado pessoal, oferecendo produtos conforme as necessidades e apresentando soluções para cada caso específico de acordo com seu conhecimento perante aos produtos, maior a chance de você obter sucesso.
- Invista em relacionamento e tenha um bom custo-benefício
Uma transação B2B tende a ser bem diferente do convencional, principalmente quando falamos do ciclo de vendas e da duração de um contrato, aqui a tendência é de que as empresas atuem pensando no futuro, mas também, que demorem mais para fechar um contrato devido ao seu ticket médio elevado.
Sendo assim, um bom relacionamento pode sanar essas duas questões, procure sempre estabelecer um contato sólido, com seu público, construindo algo desde o início e estando presente em todos os momentos necessários.
Além disso, busque quebrar essa barreira do alto investimento, oferecendo soluções com um ótimo custo-benefício, fique de olho na concorrência e saiba o seu valor para oferecer aos consumidores, os melhores benefícios e preços do mercado.
- Faça o acompanhamento de todas as métricas
Assim como a pesagem de equipamentos em uma balança industrial digital traz precisão e ajuda a entender melhor sobre cada carga, os dados aqui também auxiliam na hora de aumentar a sua taxa de conversão.
Isso porque, o acompanhamento constante dos resultados faz com que você consiga ter um panorama da sua situação, seus erros e acertos, e faz com que seu negócio consiga enxergar onde deve melhorar ou ampliar seus recursos.
Isso ajuda com que você seja preciso e consiga aumentar a taxa de conversão B2B de forma eficiente, conseguindo alcançar números expressivos apenas realizando certas correções de rotas.
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