Com a popularização da internet, cada vez mais empresas buscam investir em e-commerce para alcançar um público maior. No entanto, com o crescente número de lojas virtuais, ficar à frente da concorrência se tornou um grande desafio.
Para melhorar o e-commerce da sua empresa em 2023, é preciso investir em estratégias que realmente funcionem e que geralmente são oferecidas também por agência de SEO. Neste artigo, vamos mostrar 5 estratégias para triunfar na venda online.
A importância do e-commerce na atualidade
Desde o início da pandemia do Covid-19 em 2020, o comércio eletrônico ganhou mais importância e vem crescendo a cada dia.
Segundo a pesquisa “Cenário do Comércio Eletrônico no Brasil 2021”, realizada pela E-bit, o faturamento do e-commerce brasileiro alcançou R$ 209,9 bilhões em 2021, um crescimento de 24% em relação a 2020. A pesquisa também apontou que o número de compradores online deve crescer 8% neste ano, para um total de 67 milhões de usuários.
Esse número tende a se manter estável nos próximos anos, chegando a 69 milhões em 2022 e 70 milhões em 2023. Com esse cenário favorável, é importante que as empresas estejam atentas às tendências do mercado para melhorar seus resultados no comércio eletrônico.
5 estratégias para melhorar o e-commerce da sua empresa
O comércio eletrônico está em constante evolução e, para se manter competitivo, é importante que as empresas estejam sempre se adaptando e buscando novas maneiras de melhorar sua presença online. Se você quer saber como melhorar o e-commerce da sua empresa em 2023, confira as 5 estratégias abaixo:
1. Ofereça um bom atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é um dos principais fatores que influenciam a decisão de compra de um consumidor. Por isso, é importante oferecer um atendimento de qualidade, que possa resolver eventuais problemas ou dúvidas dos clientes. Além disso, o pós-venda também é importante para fidelizar os clientes e torná-los consumidores recorrentes.
2. Tenha um site bem estruturado e intuitivo
Um site bem estruturado e intuitivo é essencial para uma boa experiência do usuário. Isso significa ter uma navegação simples e clara, que permita aos usuários encontrarem facilmente o que procuram.
Além disso, é importante oferecer um bom carregamento das páginas do site para evitar a perda de potenciais clientes.
3. Faça uso das redes sociais
As redes sociais são uma ótima maneira de promover o seu negócio online e fazer com que ele chegue a um maior número de pessoas. Além disso, elas também permitem criar uma relação mais próxima com os clientes, o que facilita a fidelização deles.
Portanto, invista em uma boa estratégia de marketing nas redes sociais para melhorar o e-commerce da sua empresa em 2023.
4. Invista em anúncios online pagos (SEM)
Os anúncios pagos são uma ótima maneira de gerar tráfego qualificado para o seu site e aumentar as vendas da sua loja virtual.
Além disso, os anúncios também permitem segmentar o público-alvo da sua campanha para garantir que você esteja alcançando as pessoas certas com as suas mensagens publicitárias.
Portanto, invista em anúncios pagos (SEM) para melhorar o desempenho do seu negócio online nos próximos anos.
5. Invista na criação de conteúdo relevante
O conteúdo relevante é essencial para atrair visitantes qualificados para o seu site e converter esses visitantes em leads qualificados/clientes potenciais .
Por isso , invista na criação de conteúdo relevante.
Aplicando as estratégias na prática: um case de sucesso
Em 2023, a melhor forma de melhorar o e-commerce da sua empresa será aplicando as estratégias certas na prática. E isso só poderá ser feito com um case de sucesso para seguir como modelo.
Neste artigo, vamos mostrar como uma pequena empresa conseguiu se tornar um grande sucesso na internet, aplicando as estratégias certas.
A história da Empresa X começa em 2001, quando dois amigos, João e Paulo, resolvem criar uma loja virtual para vender produtos importados.
Eles começam investindo apenas R$ 2 mil reais e fazendo tudo sozinhos: desde o cadastro dos produtos até o envio dos pedidos para os clientes. Apesar do pouco capital inicial, a Empresa X consegue crescer rapidamente e, em poucos meses, já é considerada um dos principais players do mercado brasileiro de e-commerce.
Como? Aplicando as estratégias certas na prática.
Veja só algumas das coisas que eles fizeram para chegar onde estão hoje:
1) Criaram um site simples e objetivo: nada de muita informação ou conteúdo desnecessário. O site da Empresa X é bem clean e apresenta os produtos de forma clara e organizada;
2) Escolheram um nicho de mercado específico – produtos importados – e se especializaram nisso;
3) Ofereceram preços competitivos desde o início;
4) Focaram na qualidade do atendimento ao cliente – responder rapidamente as dúvidas dos clientes sempre foi uma prioridade para a Empresa X;
5) Criaram parcerias com outras lojas online para expandir o alcance da marca;
6) Inovaram constantemente, oferecendo novos produtos e serviços que atendessem às necessidades dos clientes;
7) Investiram em marketing digital de forma inteligente, utilizando as redes sociais para promover os produtos da loja;
Dicas extras para aumentar as vendas online
Ofereça incentivos para seus clientes online, como descontos ou frete grátis em compras acima de um certo valor. Isso os fará sentir que estão sendo recompensados por fazer negócios contigo e aumentará as chances de eles voltarem.
Facilite a busca de produtos no seu site, usando filtros e categorias bem definidos. Os visitantes do seu site não devem ter que fazer muito esforço para encontrar o que estão procurando – quanto mais fácil for, maiores serão as chances de uma venda.
Sempre mantenha o seu inventário atualizado para que os clientes não fiquem frustrados ao tentar comprar um produto que não está mais disponível.
Oferecer um alerta de disponibilidade para itens em falta também pode ser uma boa ideia, para que os clientes saibam quando podem esperar pelo reabastecimento do estoque.
Utilize recursos visuais, como fotos e vídeos, para mostrar seus produtos em destaque. As pessoas são naturalmente atraídas por imagens – usar essa tática pode ajudar a chamar a atenção dos potenciais compradores para os itens que você realmente quer que eles vejam.
Conclusão
As perspectivas para o e-commerce são extremamente otimistas. Em 2023, o comércio eletrônico deverá representar 22% do total do comércio global, gerando US$ 4,5 trilhões em vendas.
Isso significa que o e-commerce continuará crescendo a um ritmo acelerado nos próximos anos.
Para melhorar o e-commerce da sua empresa, é importante investir em plataformas robustas e escaláveis, além de ter um site responsivo e uma boa estratégia de SEO.
Também é crucial oferecer uma experiência de compra excelente, com opções de pagamento flexíveis e entrega rápida.
Por fim, é importante monitorar constantemente as métricas para garantir que a loja esteja performando da melhor maneira possível.
