O marketing digital se tornou a principal forma de divulgação de produtos e serviços do mundo. A transformação do mercado é inegável e não tem volta: as empresas precisam se adaptar ou não sobreviverão.
A internet é diversa e democrática, e permite que empresas dos mais variados segmentos consigam conquistar o tão sonhado sucesso usando o marketing digital.
De grandes indústrias especializadas em recozimento tratamento térmico aos pequenos empreendedores e profissionais autônomos, todos os empreendimentos podem se beneficiar da rede de comunicação global que é a internet.
Manter a mente aberta para as inovações que essa ferramenta traz também é fundamental para o meio empreendedor. Por isso, neste artigo, você conhece as principais tendências do marketing digital para 2023.
Por que acompanhar as tendências de marketing?
A forma como os usuários se comportam na internet é um reflexo das mudanças culturais que ocorrem em velocidades assustadoras.
Empresas de locação de betoneira que estão atentas aos novos hábitos de compra e movimentos sociais e culturais têm mais chances de se conectar com o público e continuarem competitivas.
As tendências também oferecem novas oportunidades de negócios e abordagens diferentes para as empresas de colocarem no mercado. Tecnologias mais avançadas e a quebra de estruturas possibilitam formas mais dinâmicas de comunicação para os empreendimentos.
Estar à frente do mercado é sempre uma boa ideia para quem quer conquistar mais clientes e deixar a concorrência para trás. Assim, poder adaptar inovações de outras áreas para o seu segmento é outro motivo para acompanhar as tendências do marketing.
Novidades em alta em 2023
O período da pandemia do covid-19 impôs muitas mudanças na forma como o mundo funcionava antes.
A ascensão das mídias alternativas, soluções focadas no digital, novos modelos de trabalho e hábitos de consumo foram marcos dessa nova era e não devem desaparecer tão cedo.
Ao contrário, cada vez mais as empresas e os consumidores aderem às tecnologias e criam movimentos que misturam o digital com o presencial. O papel das inovações é servir como uma junta de dilatação, para permitir a aproximação desses dois universos sem que haja choque.
Integrar o digital ao dia a dia em dispositivos como assistentes virtuais controladas por voz ou mesmo um GPS que sugere o melhor trajeto considerando o trânsito no momento faz com que, em pouco tempo, não exista muita distinção entre as realidades.
Conheça a seguir as principais tendências do marketing digital para 2023.
Experiência do usuário
Trazer o consumidor para o foco da jornada de vendas é um movimento que já vem acontecendo há algum tempo, mas pega tração agora.
Para fazer o anúncio de um caminhão munck à venda, não adianta mais enfatizar todas as qualidades técnicas do produto. O ideal é que se brinque com emoções, foque em como o consumidor se sentirá ao utilizar aquele produto.
Muitas campanhas institucionais se apoiam nisso. O maior exemplo são as ações de datas comemorativas, como Natal, Dia das mães, etc. Vender uma experiência obtida através do produto ou serviço é mais efetivo e contorna objeções comuns do consumidor.
No marketing digital, ainda é importante se atentar a outras questões quando se trata de experiência do usuário. A produção de conteúdo de valor já não é mais vista como uma opção, e sim como uma etapa básica do marketing, hoje em dia.
Otimizar os canais de contato do cliente com a empresa também tem peso nesse processo e pode afetar, inclusive, a resposta dos mecanismos de busca ao seu site. É importante focar em algumas coisas:
- O site precisa ser leve e carregar rápido;
- Deve ser fácil e intuitivo de navegar;
- Precisa estar alinhado com o posicionamento e identidade da marca;
- O conteúdo produzido precisa gerar valor para o cliente.
Alguns estudos mostram que páginas que levam mais de três segundos para carregar têm taxas de rejeição mais altas do que concorrentes mais velozes, e seu custo por clique também aumenta.
Investir em otimização e em entregar o que o público precisa é o melhor caminho para oferecer uma experiência fantástica ao usuário.
Creator Economy
Também chamado de Economia Criativa, esse movimento coloca em destaque a magnitude da criação de conteúdo para web.
Os famosos influencers digitais são os pivôs dessa tendência que vem ganhando espaço e já definiu uma abordagem quase indispensável para as estratégias de marketing.
O impacto desse movimento é tão grande que, segundo a First Choice, em 2021, cerca de 75% das crianças do Reino Unido disseram querer trabalhar com criação de vídeos para a internet.
Bia Granja, fundadora e CCO da YOUPIX, destaca a importância de se lembrar do significado da palavra “influenciador”. É preciso ter responsabilidade e personalidade para entrar no mercado que forma opiniões e tem grande poder sobre as gerações mais novas.
A carreira como influenciador digital exige planejamento, organização, preparo e investimentos como todas as outras, mas se apresenta como uma alternativa ao mercado tradicional ao não barrar a entrada de ninguém, desde que se tenha acesso à internet.
Priorização do mobile
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), mais de 97% dos brasileiros acessam a internet pelo celular.
Aliada ao conceito da experiência do usuário, a ideia de priorizar os dispositivos móveis se baseia no fato de que essa é a principal porta de acesso dos consumidores aos conteúdos disponíveis na internet.
Uma empresa de placas de poliuretano com site otimizado para o mobile evita a perda de diversos clientes que simplesmente não conseguiriam navegar na página se ela não fosse pensada para dispositivos pequenos com visualização vertical.
Vale lembrar que o Google considera a navegabilidade ao indexar sites e ranqueá-los nas páginas de resposta. Quanto mais bem planejada sua página for, mais resultados você verá.
Influência como soft skill
Discussões a respeito da posição do líder de equipes dentro das empresas acontecem há bastante tempo. Questionamentos a respeito da postura desses profissionais geraram mudanças significativas no mercado de trabalho.
Com a consolidação dos influenciadores digitais, entretanto, o sentido dessa posição também muda.
O poder das mídias sociais e movimentos como o cancelamento mostram o quanto uma figura de liderança tem impacto na comunidade.
Saber comandar um grupo de pessoas com responsabilidade e com uma firmeza muito bem estabelecida de opiniões, filosofias e posicionamento, é uma habilidade cada vez mais buscada pelas empresas e vista aos montes na internet.
Metaverso
Jogos de simulação de vida já eram populares muito antes do metaverso surgir. Grandes franquias marcaram a história da indústria dos jogos e ganharam concorrentes ainda mais poderosos.
O metaverso não é um jogo, mas te apelo parecido. A existência em uma realidade virtual onde se movimenta muito dinheiro é atrativa para milhões de pessoas que investem em vidas completas dentro da plataforma.
Detalhes como a medição de SPDA, compra e venda de terrenos, investimentos financeiros e até filhos fazem parte desse mundo paralelo.
O metaverso representa também uma excelente oportunidade de mercado para empresas inovadoras e abertas às novas possibilidades. Algumas marcas, inclusive, já desenvolveram produtos exclusivos para o metaverso e começaram a explorar um nicho fértil e produtivo.
Foco nos vídeos
O marketing de conteúdo é uma das principais ferramentas do marketing digital. No entanto, se engana quem pensa que só post de blog podem ser usados nessa estratégia. Redes como o TikTok e o Instagram consolidaram efetivamente a relevância dos vídeos na comunicação online.
O Youtube, pioneiro nesse segmento, já era utilizado para a criação de vídeos mais aprofundados sobre os mais diversos assuntos, mas a revolução no formato e principalmente duração dos conteúdos abriu portas nunca imaginadas.
A velocidade em que o mundo funciona hoje exige conteúdos mais rápidos e práticos de consumir.
Um vídeo de três minutos com time-lapse (aceleração das filmagens feitas durante um longo período) exemplificando o uso de uma linha de vida para caminhão é tão (ou mais) efetivo para quebra de objeções do que as técnicas tradicionais.
Inovações na inteligência artificial
Apesar da inteligência artificial já estar presente em recursos como a automação de serviços de atendimento, por exemplo, as novas tecnologias colocam à prova tudo o que nós sabemos sobre as máquinas.
Com acesso a milhares de anos de história e inúmeros registros sobre tudo o que já aconteceu, está acontecendo, e previsões do que vai acontecer, a inteligência artificial é capaz de executar tarefas complexas em pouquíssimos minutos.
O desafio aqui é aprender a dar os comandos corretos aos programas para se obter o resultado esperado. Assim, um usuário pode facilmente receber uma recomendação para realizar o aluguel de andaimes com o melhor preço e segurança do mercado, por exemplo.
Contraditoriamente, as máquinas têm servido o propósito de humanizar ainda mais o relacionamento das empresas com os clientes. Ao emular o diálogo um a um com um atendente humano, os robôs cativam os consumidores e têm altas taxas de conversão.
Abraçar as novidades que o mercado traz abre novas possibilidades para as empresas. Cada vez mais, negar essas inovações tem sido motivo para o desaparecimento de negócios conservadores e pouco criativos nas estratégias.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
