Hoje as pessoas sabem da importância da sustentabilidade para preservar o meio ambiente. Nesse movimento, o marketing sustentável é uma estratégia muito importante para as empresas preocupadas com o seu papel e responsabilidade na sociedade.
Muito mais do que uma demonstração de inteligência competitiva, implementar ações mais responsáveis no seu empreendimento é uma maneira de se posicionar e se destacar no mercado.
Isto posto, conhecer a fundo o conceito de marketing sustentável, a relevância para a sua marca e como construir uma imagem de credibilidade a partir desta estratégia de marketing é um jeito de ter sucesso nos negócios.
O que é marketing sustentável?
O marketing sustentável é um conjunto de estratégias que consiste no gerenciamento de ações e ofertas de produtos e serviços com menor impacto ambiental, com as empresas adotando um posicionamento de marca no qual se preocupa com o meio ambiente.
Conhecido popularmente como marketing verde, ambiental ou ecológico, a estratégia visa agregar valor para as marcas, gerando um impacto positivo para a imagem do negócio, considerando que se assume um compromisso com o planeta.
Muitas empresas já estão adotando práticas relacionadas ao marketing sustentável, inclusive a maneira como são comercializados os seus produtos e serviços.
Esse processo é feito considerando os impactos ambientais de suas atividades, incluindo campanhas publicitárias.
Os negócios que adotam o conceito podem ter um excelente relacionamento com os clientes a longo prazo, além de ter uma boa vantagem competitiva no mercado.
Diversas empresas estão buscando um modelo de negócio mais sustentável ao invés de uma reflexão tardiamente.
A relevância do marketing sustentável não é uma novidade, mas tem se tornado uma tendência no mercado, à medida que as empresas percebem que precisam realizar mudanças e se adaptar aos novos comportamentos dos clientes.
Este posicionamento estratégico visa incentivar os consumidores a terem atitudes mais sustentáveis.
Deste modo, a marca pode criar um bom relacionamento com os clientes e ter uma comunidade engajada nas questões ambientais.
O resultado é o alinhamento de valores da marca e dos clientes, fortalecimento do branding das empresas, aquisição de clientes de modo orgânico e outros ganhos como:
- Reduz desperdício de recursos;
- Aumenta o ROI (Retorno Sobre Investimento);
- Melhora/alinha a aquisição de parceiros e clientes;
- Traz conformidade aos regulamentos ambientais.
Princípios do marketing sustentável
O princípio mais relevante do marketing sustentável é a preocupação com meio ambiente e a devida comunicação acerca desse tema, algo que deve ser compreendido e inserido na cultura organizacional do negócio.
Isso vale para uma consultoria de contabilidade, empresa da indústria, entre outras áreas.
Com este detalhe em mente, é importante que as empresas considerem outros princípios como:
- Mensagens com clareza e força
Uma estratégia de sucesso envolve uma comunicação eficiente.
Sendo assim, é importante criar campanhas de marketing com informações objetivas e claras, transmitindo a mensagem sem excessos e sucintamente para não gerar confusão para os consumidores.
Definir bem objetivo do negócio com as campanhas, o impacto positivo que tem no meio ambiente e de que modo os clientes podem contribuir com isso são maneiras de ter sucesso com as ações de marketing verde.
É importante aplicar a mensagem nos processos internos, campanhas, ações e materiais utilizados.
Além disso, para ter sucesso, é fundamental que todos os processos estejam alinhados conforme a mensagem que a empresa deseja transmitir.
- Produtos e serviços
Ao desenvolver uma estratégia focada na sustentabilidade e nos clientes, é importante se atentar aos produtos e serviços oferecidos, que precisam estar em conformidade com o posicionamento da marca e promover uma boa solução ao público, reforçando a mensagem e tendo qualidade.
Além disso, para ter clientes engajados e fidelizados com o seu negócio, é necessário evidenciar as soluções que você oferece e que tratam de ações sustentáveis.
Isso posto, os empreendedores não devem focar apenas nas ações de engajamento, mas também se atentar aos processos de fabricação e qualidade dos produtos e serviços.
- Transparência
Este é um fator muito importante em qualquer estratégia de marketing, principalmente quando o assunto é sustentabilidade, que é um tema sério e de interesse coletivo.
Assim, é muito importante basear a comunicação em dados precisos sobre o tema e obter informações com fontes confiáveis, bem como ter transparência em seus processos e usar as ações para informar o público corretamente.
Nesse sentido, é possível inserir números a respeito dos impactos das ações, mostrando dados reais de como a empresa se preocupa e apoia a causa de cuidados com o meio ambiente. Isso ajuda na credibilidade, além de fortalecer a imagem da empresa.
Ser transparente nos processos produtivos, parcerias e projetos sustentáveis que a empresa pretende ter é um jeito de aumentar a credibilidade dos serviços contabilidade, ganhar espaço no mercado e atrair mais clientes, por exemplo.
Um ponto importante é não se posicionar como uma empresa sustentável se o seu negócio de fato não é.
Assumir que existem melhorias a serem feitas e que a empresa está trabalhando nisso, por exemplo, também é importante e é mais válido que ludibriar o consumidor.
Lembre-se que é fundamental não mentir para o público-alvo, porque isso pode prejudicar muito a reputação da marca.
Como o marketing sustentável ajuda na credibilidade da marca?
O marketing sustentável é uma estratégia que se concentra em interesses a longo prazo dos seus stakeholders e da empresa.
Para isso, as técnicas ajudam na entrega de valor aos clientes sem prejudicar o meio ambiente.
O principal objetivo do marketing sustentável é ajudar no desenvolvimento de consciência da marca e criar um impacto positivo no meio ambiente.
O conceito não se resume apenas em ser verde, mas sim em ajudar na construção de credibilidade para a marca e compartilhar ações mais ecológicas para todos.
Isso ocorre motivado por um movimento mais frequente dos consumidores que confiam mais nas marcas com uma consciência ambiental e que se preocupam com seus colaboradores e consumidores, estabelecendo ações mais sustentáveis para todos, criando até identificação.
Com isso as empresas de auditoria contábil e de outras áreas que utilizam estratégias de marketing sustentável podem construir uma vantagem competitiva no seu nicho de atuação, conquistar mais clientes e criar confiança no público-alvo, algo que ajuda no sucesso do negócio.
Ações de marketing sustentável
Existem diversas maneiras de desenvolver ações focadas no marketing sustentável. Tudo depende do segmento no qual a sua empresa atua, o que deseja atingir, os processos usados e o que ela oferece para a persona (representação do cliente ideal), bem como os recursos disponibilizados, entre outros fatores.
Nesse sentido, as empresas que atuam no desenvolvimento de produtos físicos podem investir em ações como:
- Reduzir o consumo de água e eletricidade;
- Tornar os processos produtivos das mercadorias mais econômicos;
- Alertar os consumidores a respeito da importância da reciclagem;
- Evitar materiais biodegradáveis;
- Investir no uso de embalagens recicláveis;
- Apoiar projetos de reflorestamento;
- Adotar processos de logística reversa;
- Alcançar o selo verde de certificação ambiental.
Além disso, também é possível Implementar um sistema de refil, programa de fidelidade e outras ações para os recursos utilizados e devolução de materiais para um melhor aproveitamento, o que inclui marca e consumidores em um fluxo mais correto e que também auxilia na fidelização dos clientes.
Por exemplo, algumas empresas que oferecem serviços podem investir nas ações citadas ou mesmo pensar em programas que promovem a sustentabilidade e a segurança, visando o bem-estar geral, como realizar os processos de segurança e obter laudo técnico de inspeção predial.
Este conceito abrange não só os produtos e serviços oferecidos, mas também as relações com os fornecedores, clientes e colaboradores.
Sendo assim, é importante investir em ações e conceitos como:
- Incentivo consciente dos 3Rs (Reduzir, Reciclar e Reutilizar);
- Implementação dos 4S (sustentabilidade, social, satisfação e Segurança);
- Atitudes sustentáveis no dia a dia da empresa;
- Alinhamento do marketing sustentável em atitudes e discursos;
- Redução de poluentes e resíduos.
Como elaborar uma estratégia de marketing sustentável?
O sucesso de uma estratégia de marketing sustentável se dá a partir da adesão de práticas mais ecológicas e do posicionamento real da marca.
Sendo assim, ter um plano para as estratégias de comunicação e melhoria dos espaços a longo prazo é muito importante para ter ganhos positivos.
Uma estratégia de sucesso é pautada em três pilares: pessoas, produtos e o mercado. Se estes pilares tiverem força, a sua estratégia de marketing pode render resultados promissores.
Contudo, para isso, o ponto mais importante no processo de criação das estratégias é compreender o seu público-alvo.
Isso porque saber os interesses das pessoas ajuda na elaboração de conteúdo que gera curiosidade e chama atenção para as ações desenvolvidas, bem como para os produtos e serviços.
Outro detalhe fundamental para criar as estratégias de marketing é entender os objetivos do seu negócio, contribuindo com a definição das campanhas, público e até dos produtos/serviços.
Além disso, durante a criação das estratégias é importante oferecer uma excelente experiência para os clientes. Isso acontece quando há uma conexão emocional e criação de valor para os potenciais consumidores em todos os pontos de contato e na identificação com as causas e missões.
Uma estratégia de marketing sustentável não é definida por ganhos rápidos, mas por sucesso a longo prazo e clareza nas ações realizadas.
Portanto, os investimentos em estratégias a ideias focadas no marketing sustentável são maneiras da empresa se tornar relevante no mercado, gerando resultados positivos ao passo que se posiciona socialmente e melhora a relação com a comunidade e o ambiente.
Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
