Plano de comunicação – 5 dicas de como fazer

Um plano de comunicação é o primeiro passo para encontrar uma compreensão clara e desenvolver estratégias precisas para atingir determinado público-alvo por intermédio de mensagens assertivas.

É essencial para mensurar resultados em equipes de comunicação. Infelizmente muita gente considera isso perda de tempo ou algo muito complexo de fazer, o que iremos provar que é exatamente o contrário.

Em tempos onde o Omegle no Brasil ganhou espaço, notamos claramente que a comunicação perdeu espaço entre o mundo real e o virtual. As pessoas preferem falar com estranhos em chats do que procurar uma boa relação interpessoal.

Pensando em mudar isso, criamos esse artigo com 5 dicas para montar um plano de comunicação eficaz, seja ele para uma empresa, produto ou serviço. Continue lendo!

Importância do Plano de Comunicação

A ideia aqui é ter todas as informações centralizadas que relacionem as partes. É um passo a passo estratégico para entregar informações a determinado público. É muito comum usar isso em conscientização de públicos e aumento de vendas.

O que um plano de comunicação deve ter?

Ao preparar seu plano de comunicação, ele deve responder perguntas como estas:

  • Para quem você quer se comunicar?
  • Qual o seu propósito?
  • Quem é seu público?
  • Qual o teor da sua mensagem?
  • Quais canais serão usados?
  • Como esta informação será compartilhada?

5 dicas para um Plano de Comunicação eficaz

Entenda que uma boa comunicação não é um evento único, mas sim é um processo contínuo. Você deve planejar atividades e objetivos constantemente, bem como encontrar os melhores meios de comunicar à todos sobre isso.

Defina seu posicionamento

O posicionamento de uma marca é essencial para a performance dos negócios, independente do tamanho da empresa. Realize pesquisas e faça brainstorming constantes para entender como suas informações possam ser mais relevantes ao seu nicho de mercado.

Entenda seus objetivos

Muita gente utiliza o acrônimo SMART para definir os objetivos. Ele significa:

  • Specific (específico)
  • Measurable (mensurável)
  • Attainable (atingível)
  • Realistic (realista)
  • Time-bound (temporizável)

Podemos dizer com segurança que objetivos que seguem esses princípios tem mais chances de serem alcançados. Atente-se para que pelo menos uma boa parte desses critérios estejam presentes em seu plano de negócios.

Segmentar o público alvo

Foque em um grupo específico, já que do contrário pode demandar canais e métodos de comunicação distintos. O ideal é que sua estratégia seja direcionada para quem pretende enviar sua mensagem.

Definindo os canais de mídia

Para cada tipo de mensagem existe um canal específico para divulgá-la e seu papel é planejar isso com o máximo de cuidado. Um mercado B2B pode aceitar melhor uma comunicação via LinkedIn por exemplo, enquanto que o público B2C aceitam melhor mensagens mais descontraídas e visuais.

Estabeleça um cronograma

Agendar e planejar é o segredo para ter seus objetivos alcançados com maior solidez. Portanto, ter um cronograma realista pode ajudar (e muito) a definir seu plano de comunicação, aumentando suas chances de êxito.

Dica Extra

Transmitir uma informação a um público específico demanda de um plano de comunicação bem elaborado, como vimos até aqui. Mas a dica de ouro é faça testes!

É importante que a mensagem não tenha ruídos ou seja mal interpretada e isso deve ser analisado desde a escolha do canal. Ninguém aqui quer ter impactos negativos em cima de uma campanha que deveria justamente fazer o caminho inverso disso, não é mesmo?

Se você preparar diversos testes, sua ansiedade estará bem baixa na hora de analisar os resultados e feedbacks da campanha. Assim você vai poder mensurar os resultados e avaliar o que é necessário para melhorar ainda mais.

E não precisa pensar em testes mirabolantes. Os melhores resultados vem das opções mais simples, curtas, com escolhas como verdadeiro ou falso. Você só precisa ter uma noção do que o público captou para ver se precisa ajustar ou descartar algo.

Mantenha esses testes e análises com regularidade. Assim, você pode ir comparando resultados à longo prazo para saber se precisa continuar ajustando as velas ou se já está navegando por mar calmo, onde um maior faturamento é o por do sol almejado. Até a próxima!

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Assessora digital e amante de comunicação e marketing.