Investir em responsabilidade social empresarial é importante para se destacar perante a concorrência e colaborar com a sociedade.
Atualmente o mercado é movido por um consumidor muito exigente, que não se preocupa somente com preço e qualidade oferecidos, mas que também exige das organizações comprometimento com o meio ambiente e a sociedade.
Por isso, a cada dia que passa a responsabilidade social se torna mais relevante para a agenda das empresas. Nesse contexto, marcas sustentáveis se destacam bastante perante a concorrência.
Se você fizer uma rápida pesquisa no Google, verá que as maiores e mais reconhecidas marcas do mercado se responsabilizam socialmente de alguma forma com o ambiente, seu público interno e externo.
Este tipo de estratégia aproxima o público atual, mais exigente e engajado com o bem-estar da sociedade e a conservação do meio ambiente. Praticar responsabilidade social empresarial, além de ser um fator extremamente estratégico, é uma questão de humanidade.
Afinal, o que é responsabilidade social empresarial?
Quando uma empresa atua com responsabilidade social empresarial, ela une um conjunto de ações e iniciativas com o objetivo de promover a ética em seus negócios e contribuir com o meio ambiente e a sociedade, envolvendo seus colaboradores, fornecedores, governo e cidadãos.
É uma forma de entrelaçar o alcance de objetivos empresariais com o desenvolvimento sustentável e responsável em um relacionamento com a sociedade, em que ambas as partes são beneficiadas por essas ações.
Para isso, toda a cultura organizacional da empresa deve ser voltada para ações, comunicação, práticas, processos, políticas, missões e valores que tenham relação ética e benéfica para a sociedade e o meio ambiente.
Ter responsabilidade social empresarial vai além de campanhas esporádicas de doações: é uma missão constante, que abrange o modus operandi da empresa. Assim, a companhia passa a elaborar campanhas e planejamentos que beneficiam todos os grupos interessados pelas ações.
Exemplos de ações de responsabilidade social dentro de uma empresa
- Práticas de responsabilidade ambiental: eliminação de copos descartáveis, utilização de documentos digitalizados para minimizar ou eliminar totalmente as impressões em papel, coleta seletiva, lâmpadas e equipamentos que consomem menos energia, uso racional de água, etc.;
- projetos de recreação para a comunidade;
- campanhas de incentivo à leitura;
- suporte para casas de apoio.
Por que a responsabilidade social empresarial é tão importante?
Como dito no início deste conteúdo, a percepção do consumidor em relação às marcas é totalmente diferente. Eles entendem se uma marca quer realmente fazer a diferença ou pensa somente nos lucros e resultados.
Além disso, ele tem consciência do quanto as empresas se beneficiam com suas vendas e, por isso, espera algum respaldo da empresa com a sociedade e meio ambiente em troca dos resultados que ela leva com a venda de seus produtos.
Isso não quer dizer que o consumidor busque algo em troca para si, mas que ele espera que as empresas tenham conhecimento do impacto que causam e façam algo para balancear isso. Por esses motivos, hoje, investir em políticas de responsabilidade social empresarial é aplicar esforços e capital para o crescimento da empresa.
É uma maneira de garantir às pessoas o direito e acesso a seus produtos em um cenário onde existe benefício mútuo nas relações entre empresa e sociedade, promovendo sempre ações voluntárias para a saúde e segurança do trabalhador, para o bem-estar da sociedade e conservação do meio ambiente.
Quando a empresa passa a ter políticas de responsabilidade social empresarial, ela consegue obter uma série de benefícios. Confira alguns exemplos:
- imagem positiva;
- fidelização;
- contribuição social positiva;
- retenção de talentos;
- equipes mais motivadas;
- melhores índices de produtividade;
- diferencial competitivo;
- oportunidades de parcerias que agregam valor real.
É importante para os consumidores e para as organizações entenderem que toda empresa tem deveres legais que devem ser cumpridos, mas que também precisam ir além dessas obrigações, afinal, existem muitas lacunas na legislação que beneficiam as empresas e a sociedade já sabe que a corda estoura sempre para o lado mais fraco.
Além disso, para usufruir dos benefícios, é preciso que as ações de marketing se materializem em ações concretas e benéficas para a sociedade, como a inclusão das minorias e a redução dos impactos ambientais.
