Tecnologias aceleram o crescimento do mercado de seguros

As seguradoras integram um universo de negócios em que a instrumentalização e atualização tecnológica são praticamente obrigatórias. Com a democratização e a evolução dos equipamentos, nunca foi tão necessário investir em segurança digital e em inteligências artificiais capazes de tornar a gestão do trabalho mais eficiente. 

Não por acaso surgiram as insurtechs, iniciativas que se esforçam em tornar o mercado de seguros mais acessível. Com esse objetivo, desenvolvem soluções que impactam diretamente a relação seguradora e cliente. Dentre os principais benefícios para o segmento, está a oferta de novos produtos, com base nas emergências da era digital.  

Inovações no mercado de seguros

De modo geral, o campo de atuação das seguradoras reflete as necessidades do ambiente social. Isso significa que os planos de seguro de vida, casa, automóvel, empresa e, até mesmo, de saúde são demandas perenes criadas na sociedade civil. Logo, é esperado que as mudanças causadas pela internet também ressoem no mercado. 

Imersas na era da tecnologia digital, as empresas de seguro, que buscam aprimorar a sua performance, incorporam o perfil inovador das insurtechs e apostam alto em instrumentos modernos. Como consequência, conseguem a habilidade de diversificar serviços e criar planos capazes de atrair e reter o público consumidor, cada vez mais conectado. 

Nas áreas em que a implementação de tecnologias trouxe inovação e segurança, vale a pena destacar:  

  • Atendimento omnichannel sobre apólices

O uso de inteligência artificial no mercado segurador proporcionou que a transparência e objetividade fosse possível em cada contato. Integrado aos modelos analytics e com acesso ao banco de dados, o segurador consegue negociar cobertura de riscos, parcelamento, avaliar sinistros e, em resumo, oferecer serviços para os clientes de maneira personalizada, segundo as preferências e a realidade do segurado. 

  • Seguro de automóveis

O emprego das ferramentas de telemetria permite que veículos sejam rastreados a distância, da mesma maneira que viabiliza o monitoramento do condutor. Tal cenário beneficia o mercado de seguros para carros de leilão, de uso particular ou empresarial, visto a redução drástica nos riscos de perdas e roubos. 

  • Seguros para celular

O avanço dos telefones móveis para verdadeiros computadores de mão o tornaram essenciais para o cotidiano moderno. Mas, ao mesmo tempo, acendeu o interesse no submundo dos crimes cibernéticos e de receptação. Proteger informações pessoais se tornou tão urgente quanto zelar pelo próprio aparelho. A tecnologia blockchain tem sido utilizada nesse sentido. 

A transformação digital no mercado de seguros dá sinais de que as alterações instaladas formam apenas o começo de uma grande revolução. A partir de novos modelos de vida dissolvidos nas relações virtuais, o segmento tenderá a se adaptar quantas vezes for preciso. Até porque tais tecnologias garantem vantagens competitivas relacionadas com eficiência, controle, contemporaneidade, precificação e assertividade na gestão. 

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