O Marketing Digital tem oferecido diversos benefícios para quem produz um conteúdo online e faz a divulgação de seu serviço através de recursos disponíveis no meio virtual. Dentre as opções, há práticas que possibilitam o acesso do grande público e outras acabam sendo segmentadas para um seleto grupo.
Neste artigo, o nosso foco é o e-mail marketing, uma das mais importantes estratégias do digital. Escolhido por ser o meio direto de comunicação com o consumidor, utilizado por cerca de 53% da população mundial segundo os dados do Statista, ele continua em crescimento e oferece praticidade no relacionamento com o cliente.
Mas, quando falando sobre estratégias de marketing e os recursos oferecidos, há dúvidas de qual ferramenta apostar em sua campanha. Pensando nisso, separamos situações em que a melhor escolha é utilizar o e-mail. Confira!
Alcance
Para começar, vamos supor que a sua empresa seja responsável pelo fornecimento de água em uma cidade e precisa avisa seus clientes que haverá mudanças na manutenção de compressores. Neste caso, como você precisa de um contato direto e efetivo, o e-mail marketing é a opção mais viável para esta situação.
Se você busca um grande número de alcance entre os consumidores de seu serviço, o ideal é que primeiramente você tente avisá-los diretamente. Após esse primeiro contato, pode investir em outros meios, como uma garantia de que todos receberam a informação.
Segmentação
Outro ponto que pode ser decisivo ao escolher essa estratégia é a segmentação do seu produto, pois ele é quem mostrará ao destinatário a importância do conteúdo. O motivo disso é que quanto mais informações você possui sobre o seu cliente, desde hábitos de compra a experiência profissional, melhor será sua entrega.
Isso porque com essas informações você poderá incluir o cliente de sua lista de e-mails sobre determinado produto ou retirá-lo para colocar em outra lista que se encaixe melhor no perfil dele. Por exemplo, o fornecedor lançou uma nova linha de limpador enzimático e enviou para que a loja apresentasse o produto aos clientes.
Neste caso, como uma forma de convite e de convencer o consumidor a sair de casa para ter mais detalhes do item, o estabelecimento pode usar sua lista de contatos, que adquiriram produtos semelhantes, para enviar a notícia com os motivos de o consumidor experimentar o produto.
Boas-Vindas
Por fim, um dos e-mails mais importante que sua empresa precisa enviar ao público é o de boas-vindas. Uma das coisas que as pessoas mais gostam é de se sentir acolhida, seja por meio de um atendimento personalizado ou de uma mensagem positiva, como as enviadas para recepcionar quem chegou agora em sua lista de contatos.
Este tipo de e-mail desperta alguns gatilhos que beneficiam a comunicação, pois gera a sensação de exclusividade, por ser algo direcionado com o nome da pessoa inserido, e a reciprocidade, já que se você o tratou bem as chances dele retribuir também são maiores.
Como fazer isso? Bom, vamos imaginar que o consumidor busca comprar um carrinho plataforma, mas procura um modelo especifico e acaba deixando o e contato para poder avisar quando a peça estiver disponível. Ao receber a confirmação de interesse, pode enviar uma mensagem dando as boas-vindas e mostrando que está engajando a resolver o problema do outro.
Bom, essas foram apenas algumas formas de utilizar a ferramenta a favor de seu negócio. Gostou das dicas? Deixe sua opinião e não esquece de seguir acompanhando nossos conteúdos sobre esse e outros assuntos.
Este artigo foi produzido pela equipe do Soluções Industriais.
