A mensuração de resultados é fundamental para servir de métrica sobre qualquer tipo de campanha de marketing.
Em suma, mensurar resultados traz uma série de benefícios para os gestores de uma empresa, como por exemplo:
- Estabilidade para tomadas de decisões;
- Monitoramento da eficiência de campanha;
- Análise sobre eficiência de planejamento;
- Aprendizagem para experiências futuras.
No entanto, como mensurar os resultados de suas ações online? Sabemos que essa é uma dúvida muito comum e exatamente por isso resolvemos publicar esse artigo para melhor informar nosso leitor. Gostou da pauta? Então siga conosco e boa leitura.
Análise de custo por aquisição de cliente (CAC)
O profissional de marketing tem diversas métricas para apresentar à empresa, o real valor do seu trabalho. Entre essas métricas está a análise por custo de aquisição de um cliente.
Se você está administrando o marketing de uma empresa de bomba centrífuga, por exemplo, esse número será melhor mensurado se o gestor contabilizar o valor que determinada campanha custou, dividido sobre o aumento do índice de vendas pelo período.
Dessa forma é possível determinar quando foi necessário investir na campanha para conseguir uma venda e consequentemente a possibilidade de fidelizar um novo cliente.
Análise do retorno sobre investimento (ROI)
ROI (Return on Investment) é um termo vindo do inglês, do qual embase estudos sobre o retorno de investimentos em ações de marketing. É considerada uma das mais importantes métricas para mensuração, pois apresenta aos gestores números concretos sobre a eficiência das ações.
Fazendo o cálculo do lucro de determinada ação, menos o custo dessa mesma ação, é possível chegar ao resultado de quanto de retorno em reais trouxe cada cliente para a empresa.
Uma empresa especializada em fabricar detergente concentrado, por exemplo, fazendo bom uso da mensuração desse resultado, poderá determinar se as ações que a empresa está tomando estão dando um retorno aceitável ou não.
Custo de cliente por clique (CPC)
Quando o profissional de marketing utiliza a internet para executar ações de marketing, ele automaticamente busca aumentar o número de visitas do cliente dentro do site/blog, loja virtual e redes sociais da empresa.
O cálculo nesse caso é bem simples, basta contabilizar quanto foi investido e qual foi a porcentagem do tráfego orgânico e direto do site e das redes sociais.
Se a empresa aumentou o índice e também ganhou mais seguidores, é um excelente indicativo. Basta saber quanto foi o preço por cada clique.
Taxa de conversão
A mensuração da taxa de conversão precisa ser a primeira coisa pensada no marketing. Esse, de fato, é o objetivo principal da empresa. Quanto mais vendas forem convertidas, mais satisfatório será a ação de marketing.
Tudo deve ser focado dentro de um determinado número que a empresa pretende chegar, dessa forma, se torna mais fácil fazer o planejamento para alcançar a meta.
Uma empresa de fios e cabos elétricos, por exemplo, que ficou um semestre inteiro propagando seu produto, precisa saber qual foi a taxa de conversão. E nesse caso, é preciso contabilizar todas as ações que foram executadas para esse filme e fazer o comparativo do resultado de agora, com o resultado do período antes da campanha.
Dessa forma o gestor alcança a mensuração da taxa de conversão e faz uma análise do custo e benefício real, que aquela ação trouxe para empresa.
Chega ao fim nosso artigo sobre como mensurar os resultados das ações online. Se gostou compartilhe e nos siga para mais dicas de marketing digital.
