Nos dias de hoje, o consumidor está muito mais seletivo e exigente em relação às suas escolhas. São diversos os desafios enfrentados pelo varejo e, por isso, aumentar as vendas tem ficado cada vez mais difícil.
O contato direto com o consumidor final demanda que o negócio seja estratégico na hora de despertar a atenção do indivíduo e convertê-lo em cliente. Para ser realmente efetivo, é preciso pensar em ações para aumentar as vendas no varejo de maneira que o seu negócio contorne a concorrência e destaque-se no mercado.
Se, nesse momento, o seu time comercial não pensa em ações para aumentar as vendas no varejo, pode ser que seja a hora de dar alguns passos para trás e rever seu planejamento. Uma boa estratégia é a responsável pelo aumento do awareness do seu negócio e, consequentemente, pelo aumento das vendas.
Se você deseja aumentar suas vendas no varejo e não sabe por onde começar, esse artigo é para você! A seguir, listamos 5 ações para aumento de vendas no varejo que são indispensáveis para melhorar os resultados do seu negócio. Confira!
Quais são as particularidades das vendas no varejo?
Vender no varejo têm as suas particularidades, uma delas é compreender para quem suas ofertas realmente se destinam, conhecer a fundo o seu público. É justamente esse conhecimento que torna a sua estratégia de vendas mais assertiva e eficiente.
Em um cenário tão competitivo como o mercado atual, onde diversas empresas oferecem as mesmas soluções, os diferenciais são determinantes para conseguir ou não fechar uma venda. E, por diferencial, nos referimos a coisas como:
- qualidade do atendimento;
- organização da loja;
- inovação;
- grau de satisfação do consumidor;
- personalização dos produtos;
- possibilidade de se utilizar diferentes canais para as compras;
- variedade de métodos de pagamento etc.
Tudo isso pesa na hora do consumidor decidir com quem ele vai adquirir determinado produto e, por isso, é tão importante acompanhar dados e métricas de vendas do seu negócio.
Outro diferencial marcante das vendas no varejo e que impacta diretamente em seu desempenho é a qualidade do relacionamento com parceiros e fornecedores. Hoje, o mercado é colaborativo e manter uma atuação isolada é praticamente impossível. Por isso, invista numa boa relação com fornecedores e parceiros e colha as vantagens que esse diferencial oferece.
Marketing de varejo: o que é?
Falamos sobre as particularidades da venda no varejo, mas como será que funciona o marketing neste segmento? Em suma, ele simboliza todas as estratégias focadas em promover, divulgar e estimular as vendas, ou seja, todas as estratégias para aumentar vendas no varejo.
Os objetivos do marketing de varejo podem ser a fidelização de clientes, a melhora no desempenho das vendas, o reforço de marca e mais, por isso se diferencia de outras estratégias de marketing que envolvem simplesmente a oferta de um serviço ou produto.
Na prática, o reforço de marca pode parecer mais difícil na teoria do que de fato é, afinal, a mudança está muito mais na forma de olhar as ações para aumentar as vendas no varejo.
X ações para aumentar as vendas no varejo
Ok, você já entendeu que o varejo tem suas particularidades mas ainda não tem ideias de ações de vendas? Nós vamos te ajudar! A seguir, separamos alguns exemplos de ações de vendas que vão te ajudar a bombar o seu negócio.
1. Tenha um perfil ativo nas redes sociais
Vivemos na era da informação e não estar presente na internet é, sem dúvidas, perder grandes oportunidades comerciais. Afinal, hoje em dia, a grande maioria das pessoas utilizam as redes sociais para pesquisar produtos e serviços. Por isso, é tão importante que sua marca marque presença no ambiente digital.
2. Fidelize seus clientes
Há muitas opções no mercado à disposição do consumidor, o que o torna cada vez mais exigente. Consequentemente, conquistar sua confiança se tornou ainda mais difícil. Por isso, é fundamental investir em estratégias de fidelização.
Não sabe o que fazer para fidelizar seu cliente? Algumas sugestões são:
- nutrir a base de clientes com promoções,
- realizar ações especiais,
- criar ofertas exclusivas, etc.
Afinal, quem não gosta de receber um tratamento personalizado e com propostas vantajosas?
3. Capacite seu time
Mesmo com o boom do e-commerce, o varejo tradicional de lojas físicas ainda representa uma grande fatia do mercado. E, nesse modelo, é essencial possuir equipes de vendas qualificadas.
Dito isso, investir na capacitação de sua equipe, por meio de treinamentos, cursos e orientações, deve ser uma prática comum de qualquer negócio que atua no varejo. Afinal, o consumidor está muito mais seletivo e bem informado, demandando uma abordagem muito mais precisa.
4. Ofereça variedade nas formas de pagamento
Vivemos em um cenário financeiro onde muitas pessoas estão passando por aperto financeiro, nesse sentido, é indispensável oferecer flexibilidade na hora do pagamento.
Com menos dinheiro disponível para gastar, é preciso oferecer ao cliente vantagens e maiores prazos de pagamento, daí a importância de trabalhar com diferentes métodos de pagamento. São eles:
pagamento à vista,
cartão de crédito,
boleto,
crediário, etc.
Ao facilitar o pagamento, você estimula o cliente a fechar sua compra.
5. Estabeleça metas claras
Seguindo nossa lista de ações para aumentar as vendas no varejo, vamos reforçar a importância de trabalhar com metas claras.
Definir suas metas é fundamental para que você e a sua equipe saibam exatamente para onde estão indo e compreendam quais ações merecem mais destaque, além de perceber possíveis gaps e o que pode ser corrigido no meio do caminho.
Além disso, metas estimulam os vendedores de maneira positiva, deixando todo o time centrado em um único objetivo e dedicando todos seus esforços em prol dele.
E, é claro, se as metas forem batidas, é importante recompensar o bom trabalho da equipe!
6. Use a tecnologia como aliada
Por último e não menos importante, é fundamental compreender a tecnologia como uma das bases de sucesso do varejo. Hoje, para realizar uma boa gestão do seu negócio, acompanhando indicadores, resultados e todos os dados mais importantes que o envolvem, é fundamental investir em um software de gestão de vendas que reúna todos esses recursos em um único lugar.
Em suma, podemos afirmar que aumentar as vendas no varejo, por mais que não seja algo fácil, é totalmente possível. Para isso, basta desenvolver uma visão estratégica sobre o seu negócio e seu público alvo e colocar em prática todas as ações para aumentar as vendas no varejo que sugerimos ao longo deste artigo.
Se achar que não dá conta de fazer tudo, escolha uma para começar e siga um passo de cada vez rumo ao sucesso! Boa sorte!
